INFORMATIONS DE LIVRAISON

Zones de Livraison
Femmes Sélection propose la livraison en France métropolitaine (Corse incluse) ainsi que dans un certain nombre de pays de l’Union Européenne. La liste exhaustive des pays éligibles est présentée au moment de la saisie de l’adresse de livraison, lors de la finalisation de votre commande. Pour toute question concernant une destination spécifique, n’hésitez pas à nous consulter avant de passer commande.

Frais et Délais
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids total de votre commande et de la destination de livraison. Le montant exact des frais, ainsi que les délais de livraison estimés, vous sont communiqués de manière transparente et sans engagement avant la validation finale de votre panier et le paiement. Vous pourrez ainsi choisir en toute connaissance de cause.

Modalités d’Expédition
Toutes nos commandes sont préparées et expédiées depuis notre centre logistique. Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevez automatiquement un email de confirmation d’expédition contenant un lien de suivi ainsi que le numéro de colis associé. Ce suivi vous permet de connaître en temps réel l’acheminement de votre commande jusqu’à son point de livraison.

Réception de la Commande
Il est important de vérifier l’état de l’emballage extérieur à la réception de votre colis. En cas de dommage apparent (colis déchiré, mouillé, ouvert ou fortement endommagé), nous vous recommandons de formuler des réserves manuscrites et précises auprès du livreur au moment de la livraison, et de refuser le colis si nécessaire. Signaler tout problème directement sur le bon de livraison est essentiel pour toute réclamation ultérieure auprès du transporteur. Nous vous conseillons également de conserver l’emballage d’origine jusqu’à ce que vous ayez pleinement vérifié le contenu de votre commande.

Délais de Traitement
Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans les délais les plus courts. Les commandes validées avant une certaine heure sont généralement traitées le jour même ou le jour ouvré suivant. Les délais d’expédition ne tiennent pas compte des week-ends et jours fériés. Des délais de traitement légèrement plus longs peuvent être observés pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, lancements de collections).

Livraison Spécifique et Difficultés
La livraison s’effectue à l’adresse que vous avez indiquée comme adresse de livraison lors de la commande. Il est de votre responsabilité de fournir une adresse complète et exacte. En cas d’absence, le transporteur déposera généralement un avis de passage et votre colis sera disponible en point de retrait pendant un laps de temps limité. Nous vous encourageons à utiliser le numéro de suivi fourni pour gérer votre livraison ou prendre contact directement avec l’agence locale du transporteur en cas de difficulté.

Problèmes de Livraison
Si vous constatez un problème avec votre livraison (colis non reçu après la date estimée, colis endommagé sans réserve, etc.), merci de nous contacter dans les plus brefs délais via le formulaire de contact en ligne, en nous communiquant votre numéro de commande et toute information utile. Nous nous engageons à faire les démarches nécessaires auprès de notre transporteur pour investiguer et trouver une solution rapide.